Asiakastyö

Asiakasvalinnat

Asuva-hankkeeseen tulevien asiakkaiden kartoitus alkoi touko – kesäkuussa 2006 yhteydenotolla hankekuntiin. Asiakastilanteen alkukartoitus tehtiin sosiaalitoimen henkilöstöä haastattelemalla. Asiakastilanteen kartoituksessa selvitettiin onko kunnassa henkilöitä, jotka hyötyisivät ASUVA- hankkeesta. Asiakasehdotuksia tuli paljon, lähes 80 henkilöä. Taustatietojen selvittelyn, kotipalvelujen sekä asiakasehdokkaiden haastattelujen jälkeen valittiin 17 asiakasta. Hankkeen aikana asiakkaita jäi pois omasta halustaan tai hanke ei pysynyt vastaamaan asiakkaan tarpeisiin. Maaliskuussa 2007 oli jäljellä 12 asiakasta.

ASUVA-hankkeen asiakkaat voidaan jakaa kolmeen ryhmään:

1. Kotoaan itsenäistymässä olevat nuoret / aikuiset (väh. 18 vuotta)
2. Iäkkäiden vanhempiensa kanssa asuvat aikuiset, lähes itsenäisesti selviävät
3. Itsenäisesti asuvat aikuiset, jotka tarvitsevat asumisessaan tukea

Asiakkaan on selvittävä melko itsenäisesti arkielämän perustoiminnoista, kuten herääminen, pukeminen, syöminen, wc-toiminnot sekä pystyä olemaan yksin. Asiakkaalla ei tarvitse olla kehitysvamma-diagnoosia. Asumisen hallinnassa olevat vaikeudet voivat johtua henkisen toimintakyvyn rajoitteista, autismin kirjon oireista tai/ ja psyykkisen toimintakyvyn puutteista. ASUVA - hankkeen asiakkaan on oltava itse halukas sitoutumaan ja motivoitunut työskentelemään muodostettavan verkoston kanssa.

Asiakkaan kanssa tehtävä työ

ASUVA- hankkeen työntekijät käyvät etukäteen sovitusti asiakkaiden luona. Ohjaus-käynnit asiakkaan luona kestävät kerrallaan kaksi - kolme tuntia.

Ohjauskäyntien tarkoituksena on ohjata ja tukea henkilön arkielämäntaitoja hänen kotonaan ja lähiympäristössä sekä lisätä omatoimisuutta ja elämänhallintaa eri osa alueilla. Jokaiselle tehdään yksilöllinen ohjaussuunnitelma, johon kirjataan yksi tavoite kerrallaan ja toimintaohje sen saavuttamiseksi saavutetaan. Suunnitelmaan kirjataan, koska tavoite on asetettu ja koska sitä uudelleen arvioidaan. Tavoitteet pyritään asettamaan aluksi niin pieniksi, että onnistumisen kokemuksia tulee. Asiakkaan taitojen ja tarpeiden kehittymisen myötä tavoitetasoa nostetaan asteittain. Itsetunnon vahvistuminen näkyy myös motivaatiossa.

Asumisen hallinnan tavoitteisiin voi kuulua esim.

• Henkilökohtaisesta hygieniasta ja pukeutumisesta huolehtiminen
• Ruuan valmistus
• Vaatehuolto
• Kotityöt
• Asiointi kaupassa ja pankissa, virastoissa
• Rahan käytön suunnittelu ja harjoittelu
• Työtoiminnan tukeminen tai siihen ohjaaminen
• Oman kunnon ja terveyden hoitaminen
• Ajanhallinnan suunnittelu
• Lähiympäristössä liikkumisen harjoittaminen
• Julkisten kulkuneuvojen käytön harjoittelu
• Vapaa-ajantoimintoihin osallistuminen ja harrastuksen löytäminen
• Sosiaaliseen vuorovaikutukseen liittyvien taitojen harjoittelu
• Seksuaalisuuteen liittyvät asiat, valistus ja neuvonta