Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista Asiakkaan oikeus laadultaan hyvään sosialihuoltoon ja hyvään kohteluun Asiakkaalla on lain mukaan oikeus saada laadultaan hyvää sosiaalihuoltoa ja hyvää kohtelua. Jokaisen asiakkaan vakaumusta ja yksityisyyttä tulee kunnioittaa. Ketään ei saa syrjiä, eikä kenenkään ihmisarvoa saa loukata. Asiakkaan oikeuksista on kerrottava Uuden lain mukaan asiakkaalle on kerrottava mahdollisimman selkeästi ja ymmärrettävästi hänen oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan. Asiakkaalle on selvitettävä erilaiset palvelu- ja toimenpidevaihtoehdot ja niiden vaikutukset, sekä kaikki seikat, joilla on merkitystä hänen asiassaan. Kirjallinen päätös tai sopimus sosiaalihuollon järjestämisestä Asiakkaalla on aina oikeus saada kirjallinen päätös asiassaan, etenkin jos hän on tehnyt hakemuksensa kirjallisena tai jos hän pyytää kirjallista päätöstä. Kirjallinen päätös on oikeusturvan kannalta tärkeä, koska päätökseen tulee aina kirjata ratkaisun perustelut. Käytännössä päätöksen perustelut voi jättää kirjoittamatta vain silloin, kun asiakas on saanut päätöksen tiedoksi. Palvelusuunnitelma pakolliseksi Asiakaslain mukaan sosiaalihuoltoa toteutettaessa on laadittava palvelu-, hoito-, tai kuntoutussuunnitelma tai muu vastaava suunnitelma. Asiakirjasalaisuus ja vaitiolovelvollisuus Lakiin on otettu asiakirjojen salassapitoa ja työntekijöiden vaitiolovelvollisuutta koskevat säännökset. Pääperiaatteena on, että asiakkaasta tietoja sisältäviä asiakirjoja ei saa näyttää, eikä luovuttaa sivullisille. sivun alkuun